Empresas intentan encontrar el punto óptimo entre el uso de la inteligencia artificial y el recurso humano
Las empresas destinan mayores inversiones y avanzan en forma acelerada para implementar soluciones de Inteligencia Artificial (IA) para atender a sus clientes. Consideran que con la IA se generan interacciones fluidas y personalizadas con los clientes, mientras que las compañías ahorran costos al automatizar tareas repetitivas.