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LOCALES
6 de marzo de 2024
Comercio Interior alerto sobre el aumento de reclamos por cobros indebidos en resúmenes de tarjetas
La Subsecretaria de Comercio Interior y Dfensa del Consumidor Jimena Espinosa expresó que “estos últimos días hemos receptado un número elevado de denuncias y reclamos de consumidores y consumidoras sobre cobros indebidos impactados en sus resúmenes de tarjetas”.
En lo que refiere al cobro indebido Espinosa explicó que “se trata de un cobro de conceptos que la tarjeta te agrega al resumen, como servicios, paquetes que nunca solicitaste ni contraste, por ejemplo seguros, cobro de la revista de la tarjeta, etc. En este sentido enfatizó que “estas acciones están totalmente prohibidas y se pueden denunciar”.
Además informó que “todas las tarjetas están obligadas a enviar los resúmenes por mail, o formato papel aunque estén adheridos al débito automático”.
Ante esta situación la subsecretaría solicitó a los consumidores que “estén siempre atentos a los resúmenes, y que ante cualquier duda, no duden en comunicarse con nuestro equipo tanto de Capital como del interior de la provincia”.
Por algún reclamo, consulta o denuncia, solicitan que lel consumidor se acerque a las oficinas ubicadas en Pelagio B. Luna 816. de Lunes a Viernes de 8 a 13 hs. o llamar al número 0380 445-3071- También el tramite se puede realizar vía online a través del email [email protected] o por la App: “La Rioja Provincia”.
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