En lo que refiere al cobro indebido Espinosa explicó que “se trata de un cobro de conceptos que la tarjeta te agrega al resumen, como  servicios, paquetes que nunca solicitaste ni contraste, por ejemplo seguros, cobro de la revista de la tarjeta, etc. En este sentido enfatizó que “estas acciones están totalmente prohibidas y se pueden denunciar”. 

Además informó que “todas las tarjetas están obligadas a enviar los resúmenes por mail, o formato papel aunque estén adheridos al débito automático”.  

Ante esta situación la subsecretaría solicitó a los consumidores que “estén siempre atentos a los resúmenes, y que ante cualquier duda, no duden en comunicarse con nuestro equipo tanto de Capital como del interior de la provincia”. 

Por algún reclamo, consulta o denuncia, solicitan que lel consumidor se acerque a las oficinas ubicadas en Pelagio B. Luna 816. de Lunes a Viernes de 8 a 13 hs. o llamar al número 0380 445-3071- También el tramite se puede realizar vía online a través del email [email protected] o por la App: “La Rioja Provincia”.